So gut wie alle Unternehmer, mit denen wir sprechen, haben die Absicht, mit Hilfe von KI die Personalkosten zu senken. Aber will man stark automatisieren, benötigt man eher mehr IT-Kompetenz, nicht weniger. Oft ist KI auch nur ein Schlagwort, man kann auch ohne sie die Digitalisierung vorantreiben. Und die meisten Werkzeuge benötigen immer noch jemand, der sie zu bedienen weiß.
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